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公众问答

[阅读数: ]主题:请问包装拆了但无损毁能退回吗?

发表时间:2018-05-14

你好,我最近买东西,买回来后不想要,请问可以退回吗?


管理员回复:

你好!谢谢你的提问。现对你的问题作出回复:

专家观点:消费者退回的商品应该完好,指的是商品本身,如果消费者在准备退货的时候商品本身没有产生毁损,比如化妆品拆了包装,但它的质量是完好的就可以退。

一些商品,你买回来之后你要看看商品是不是我想要的那个商品是必须要拆封的,所以有的经营者以“你拆封了就不给你退”就不符合《消费者权益保护法》的规定。但是比如化妆品消费者已经使用,这意味着产品本身产生了毁损,这就不能退了。

回复时间:2018-05-14